Envíos y devoluciones

Gastos de envío

Todos los pedidos que superen los 90€ se enviarán de forma gratuita

Hacemos nuestros envíos por medio de DHL. Salvo que sea necesario o consideremos más adecuado, otro medio de transporte.

Precios  
España: 7€ 
EU: 12€
Resto del mundo: consúltanos a través de nuestro formulario de contacto

Plazos de entrega

El plazo de entrega de los pedidos dentro de España es de 4 días hábiles a partir de la confirmación de la compra. Al resto de la Comunidad Europea de 7 días hábiles. 
Para otros países consúltanos a través de nuestro formulario de contacto

Política de devolución

Información general 
Ofrecemos un periodo de devolución de 14 días desde la fecha de recepción del producto. Durante estos 14 días debemos haber recibido la comunicación de la solicitud de devolución. 

Motivos de devolución aceptados 
Productos dañados, defectuosos o incorrectos 
Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, puedes devolverlo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido. 

Gastos de envío 
Los gastos de envío correrán por nuestra parte si se verifica que los motivos de devolución son los que contemplamos en nuestra política de devolución.

Proceso de devolución

Si quieres devolver un artículo, sigue este proceso: 

1. Ponte en contacto con nosotros 
A través de nuestro formulario de contacto indicanos lo siguiente: 
  • Número de pedido 
  • Qué producto quieres devolver 
  • Motivo de la devolución
2. Contactaremos contigo para confirmar la devolución 
Importante: no envíes el paquete hasta que te confirmemos la devolución.

 

3. Prepara y envía el paquete 
Coloca los artículos a devolver en su embalaje original dentro del paquete y envíalo a la dirección que te facilitemos en un máximo de 15 días desde que te confirmamos la devolución.

 

4. Reembolso del dinero 
Una vez recibamos el paquete y verifiquemos el estado del producto, contactaremos contigo y efectuaremos la devolución del importe correspondiente y de los gastos de envío en un máximo de 10 días.