Camisa Mujer Janis

Proceso de Devolución

Si desea devolver o cambiar un artículo, siga este proceso:

1. Ponte en contacto con nosotros

1. Contáctanos a través de nuestro formulario de contacto y cuéntanos lo siguiente:
¿Dónde compraste tu prenda?
El motivo del cambio o devolución.
Qué otro producto quieres a cambio o especifique si prefiere un reembolso.

2. Nos pondremos en contacto contigo para confirmar la devolución.
Importante: POR FAVOR, no nos envíes el paquete hasta que confirmemos la devolución.

3. Prepara y envía el paquete.
Coloca los artículos a devolver dentro del paquete y envíalo a la dirección que te indicamos. Debemos recibirlo en un plazo máximo de 14 días desde que confirmamos la devolución.

4. Reembolso del dinero o envío de la nueva prenda.
Una vez recibamos el paquete y verifiquemos el estado del producto, te enviaremos tu nueva prenda o te devolveremos el importe correspondiente y gastos de envío en un máximo de 10 días.

Para obtener más información, lea nuestra página de Envíos y Devoluciones.